Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados que são voluntariamente fornecidos por quem preenche o formulário de contato do site ou nos telefona. Esses dados incluem:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também podemos coletar automaticamente dados de navegação por meio de cookies — como o endereço IP do visitante, o tipo de navegador e as páginas acessadas — quando o visitante aceita o uso de cookies analíticos ou de preferências. Consulte a Política de Cookies para mais detalhes.

Base legal: o tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) ou no legítimo interesse da Copaíba em responder consultas e melhorar o site (art. 7º, IX da LGPD).

Retenção: os dados de contato são mantidos por até 24 meses a partir da última interação. Dados de cookies analíticos são retidos conforme os prazos dos serviços de terceiros descritos abaixo.

Os dados coletados pelo formulário de contato são usados exclusivamente para:

• Responder à mensagem enviada
• Agendar visitas ou fornecer informações sobre as modalidades
• Manter contato posterior relacionado à consulta original, se o titular autorizar

Não utilizamos dados pessoais para envio de materiais de marketing não solicitados. Se quiser deixar de receber contatos da Copaíba, basta informar por e-mail ou telefone.

Dados de navegação coletados por cookies analíticos são usados de forma agregada para entender como o site é acessado e melhorar a experiência dos visitantes.

A Copaíba não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Google Analytics — para análise de tráfego do site (dados anonimizados)
• Google Maps — o mapa exibido na página inicial carrega conteúdo diretamente do Google
• Prestadores de serviço — como hospedagem de e-mail, que atuam sob contrato e não têm autorização para usar os dados para finalidades próprias

Todos os serviços de terceiros utilizados estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O site utiliza conexão segura (HTTPS). O acesso interno aos dados de contato é restrito às pessoas responsáveis pelo atendimento às famílias.

Em caso de incidente de segurança com potencial impacto aos titulares, a Copaíba notificará as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão dos dados, salvo quando a retenção for exigida por lei
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias.

Copaíba

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